Tradiciju održavanja IT infrastrukture Spin njeguje od 1993. godine, kada je bio jedan od rijetkih autoriziranih i specijaliziranih servisa IT opremu.

Od 1993. godine do danas održavanje IT infrastrukture evoluiralo je od PC servisa do specijalizirane organizacije za održavanje složenih IT sustava - Spin Centar za tehničku podršku korisnika (CTP).

Danas SPIN svojim klijentima nudi usluge profesionalnog održavanja IT infrastrukture koje obuhvaća:

• proaktivno održavanje serverskih i mrežnih sustava

• proaktivno održavanje instalacija Microsoft sistemskih produkata

• proaktivno održavanje radnih stanica

• reaktivno (po incidentu) održavanje IT infrastrukture

Proaktivna održavanja uključuju redovite provjere statusa sustava, instalaciju svih patcheva i servis packova, provjeru antivirusnih definicija, provjeru statusa i ispravnosti sigurnosnih kopija kao i druge radnje na održanju dobrog zdravlja sustava (cleanup procedure, defragmentacija diskova...).

Održavanje provodimo ON LINE, na lokaciji korisnika i u specijaliziranom servisu.

Ugovori o održavanju

Korisnicima nudimo posebno povoljne ugovore i pakete pretplate u 4 nivoa (STANDARD, CLASIC, SILVER i GOLD) koji uključuju:

• fiksan i obavezan broj sati sistem inženjera i tehničara na proaktivnom održavanju

• popuste od 15% - 55% na standardne cijene sata pri relativnom održavanju

• skraćeno vrijeme odziva

• prošireno vrijeme poziva

Trajna orijentacija CTP je održavanje IT infrastrukture ugovornih klijenata koji su korisnici Spin integralnih usluga.

Potencijal

U Spin CTP zaposleno je ukupno 14 djelatnika, od čega su  4 djelatnika na poslovima održavanja IT infrastrukture. Posjedujemo aktivne certifikate kao jamstvo  stručnosti na poslovnim održavanja HP, Microsoft i Cisco opreme i sustava.