Centar za tehničku podršku korisnika
Tijekom 2003. godine Spin provodi integraciju servisa PC opreme, sistemske podrške i sektora aplikativnog supporta u jedinstvenu organizacionu cjelinu: Centar za tehničku podršku korisnika IT (CTP).
Osim jedinstvenog novog radnog prostora, osigurali smo i jedinstvenu infrastrukturu i organizaciju:
Korisnicima informatičke tehnologije nudimo nekoliko paketa naših usluga podrške:
-
usluga podrške i održavanja IT infrastrukture - hardware i sistemski software
-
usluga podrške za aplikativni softver - Jupiter Software ili Spin FOX SOFTWARE
-
Jupiter Software korisnici imaju mogućnost ugovarati osnovno i prošireno održavanje
Posebne pogodnosti se ostvaruju prilikom ugovaranja integralne podrške - IT infrastruktura plus aplikativni softver.
Potencijal
Spin CTP za potrebe podrške korisnika zapošljava 14 stručnjaka za područja IT infrastrukture i poslovnih aplikacija (Jupiter Software i FOX SOFTWARE).
|
 |
Zašto support?
Poslovni software svakodnevno zastarijeva iz najmanje tri razloga:
-
promjene u uvjetima poslovanja koje dolaze iz okruženja -promjena pravnog i ekonomskog okvira poslovanja. Sjetimo se prelaska sa dinara na kune, uvođenja PDV, novi sustav poreza na dohodak....
-
promjene koje dolaze iz poslovnog sustava - reorganizacije, novi modeli poslovanja, novi proizvodni programi, porast broja zaposlenih.....
-
promjene informatičke tehnologije - porast tehnoloških mogućnosti i promjene standarda. Sjetimo se prelaska na mrežni rad, Windowse, Internet poslovanje...
Usluge podrške (support) najbolja je dugoročna zaštita Vaše investicije u informacijski sustav!
Podrška za Jupiter Software
Spin CTP pruža korisnicima Jupiter Software-a najsuvremeniju podršku koristeći VPN sustav koji omogućava On-line održavanje korisnika na bilo kojem mjestu i u bilo koje vrijeme. Također, Internet Help Desk omogućava svakom korisniku najbržu i sigurnu dostavu problema, pitanja ili sugestije timu za podršku.
Podrška za Spin FOX SOFTWARE
Iako je razvoj na Spin FOX SOFTWARE liniji zaustavljen 2000. godine, Spin i dalje pruža podršku korisnicima Spin FOX SOFTWARE. Također, stimuliramo korisnike dodatnim povoljnostima za prelazak na napredniju i funkcionalniju platformu - Jupiter Software.
|
SPIN zapošljava 40 stalno uposlenih djelatnika i veći broj stalnih vanjskih suradnika. Prosječna starost uposlenih je 32 godine. Više od dvije trećine (68%) osoba posjeduje visoku ili višu stručnu spremu. U timu je 40% ljudi s više od 10 godina iskustva u IT sektoru. Djelatnici Spina posjeduju više od 25 aktivnih stučnih certifikata uglednih kuća kao što su Microsoft, HP, Cisco.....
